Регистрация   Логин: Пароль:

Автосервис Авто Мастер, г.Камышин - низкая квалификация, грубость, завышение стоимости обслуживания
Разместил spiski 21 Jul : 17:38 категория: Черный список коммерческих структур
 для печати 
Автосервис Авто Мастер - Волгоградская обл., г.Камышин, ул Гагарина, 69. Халатное и непрофессиональное отношение к работе. Расценки завышены, за результат не отвечают, клиенту хамят.
Лето, 2017. В одном из автосервисов была очередь и поэтому решил обратится к ним. Необходимо было на «японке» заменить прокладку масляного поддона, так как из под нее травило масло. Назвали ценник – 1т.р., согласился, начали работу. Мастер (он же хозяин автосервиса) Пётр начал откручивать приемную трубу, кляня японцев на чем свет стоит. В ногах у него крутился парень-подмастерье Александр (как оказалось его сын). Открутили трубу, сняли поддон. Попросил посмотреть поддон на предмет ровной прилегающей поверхности – не сделали. Я спросил, можно и заменить масляный фильтр, ответили – «можно». Вместо старого масла сходил купил за угол новое, залили. Посмотрели рулевые наконечники, стабилизатор, подушки двигателя (т.е. диагностика). По результату назвали ценник 1300р. Спросил за что, ответили за смену маслянного фильтра и за диагностику. Ценник явно для Камышина завышен, ну да ладно.
На следующий день обнаружил. Что масло перелили примерно на 0,4-0,5 литра. Подъехал, в гараже был парень Александр, который пытался, но так и не смог высосать шприцом излишки, стал меня «лечить», что, мол ничего страшного. Я попросил сделать масло на уровне. Вышел его отец Пётр и стал материться, ссылаясь на свой большой жизненный опыт. На мой вопрос по какому праву он кроем матом клиентов за их просьбу сделать уровень масла по риске он сослался на разницу в возрасте, мол, раз от старше, то имеет право. Странный подход к клиентам, согласитесь?  В итоге слили немного масла через пробку в поддоне (забегая вперед - на следующий день оказалось, что уровень все равно выше, т.е. надо было слить еще) – медная шайба под пробкой смята, может потечь.

На следующий день потекло. Приехал, говорят заняты, приезжай через три часа. Приехал, посмотрели – течет из под прокладки. Кто виноват? Когда снимали поддон, просил посмотреть и отрихтовать его на плите, сказали, что не получится, т.к. на поддоне имеются выпирающие выступы. Но хотя бы посмотреть/проверить на плите его можно было? Не сделали. Что делать? Предлагаю снять, сточить выступы и проверить/отрихтовать поддон на плите. Называют ценник 1т.р. Аппелирую к тому, что это их вина, что не посмотрели поддон сразу, готов заплатить половину, далее поднял до 700р. Пётр подумал и сообщил, что не берется делать, т.к. не ручается за результат. Говорю, что раз обо всем договорились сейчас, на берегу, то всю ответственность беру на себя. Все равно не согласен. Говорю что плачу за это деньги – все равно не согласен. Его сын Александр и еще два наемных сотрудника что-то возмущенно кричат, ругаются матом, суются в наш разговор - обстановка не из приятных.
Таким образом, обосновываю сказанное выше. Халатное отношение – несмотря на мои просьбы, не посмотрели/не проверили поддон на плите сразу. Непрофессиональное отношение – несмотря на свою ошибку (перелили масло и не посмотрели поддон) повели себя крайне некорректно по отношению к клиенту – матерились, исправлять за деньги отказались.
Итог – никому, ни местным жителям, ни заезжим обращаться к ним не рекомендую – тариф завышен, к работе относятся халатно, на клиента повышают голос, ругаются матом, ошибки в работе не исправляют.
[Сообщено AndraPedro]




Комментарии: 0

Copyright © 2000-2017 Черный список России
Любое копирование и распространение информации, размещенной на сайте,
возможно только по согласованию с его владельцем